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Política de privacidad.

Cómo Luma Solutions puede recopilar, usar y proteger información compartida por personas interesadas en sus servicios.

Información que podemos recopilar

Podemos recibir información que compartás voluntariamente por correo, WhatsApp u otros canales de contacto, como nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono y contexto del proyecto.

Cómo usamos la información

Usamos la información para responder consultas, coordinar evaluaciones, entender necesidades de negocio, preparar propuestas y mantener comunicación relacionada con servicios de Luma Solutions.

Formularios, correo y WhatsApp

Este sitio puede incluir formularios voluntarios, por ejemplo para enviarte por correo el resultado del Diagnóstico de Capacidad Operativa. En esos casos usamos la información compartida para entregar el resultado solicitado, responder consultas y dar seguimiento únicamente si la persona lo solicita.

No compartás contraseñas, accesos, llaves API, datos financieros sensibles ni información confidencial por canales abiertos.

Cookies y analítica

Usamos Plausible Analytics para entender el uso general del sitio y mejorar la experiencia: páginas visitadas, fuentes de tráfico, dispositivo, país aproximado y clics relevantes como contacto por WhatsApp, correo o diagnóstico. Plausible no usa cookies, no vende datos personales y presenta métricas agregadas.

No usamos esta analítica para identificar visitantes individuales. Si en el futuro activamos herramientas con cookies no esenciales, actualizaremos esta política antes de usarlas.

Servicios de terceros

Algunos enlaces pueden abrir servicios externos como WhatsApp, Instagram, LinkedIn o correo electrónico. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Conservación de datos

La información puede conservarse mientras sea necesaria para responder consultas, evaluar una posible relación comercial o cumplir obligaciones aplicables.

Derechos del usuario

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal compartida con Luma Solutions, sujeto a requisitos legales o comerciales razonables.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, escribí a esteban.jimenez@lumasolutions.tech.

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San José, Costa Rica.

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